Přehled produktů AXA cestovního pojištění
AXA patří mezi stabilní hráče na českém trhu s cestovním pojištěním již několik desetiletí. Společnost nabízí tři hlavní produktové linie, které pokrývají potřeby od občasného turisty po digitální nomády cestující několikrát do měsíce.
AXA Assistance Standard
Základní varianta axa cestovní pojištění směřuje k cestovatelům s nižším rozpočtem, kteří přesto požadují spolehlivou ochranu zdraví. Limity plnění pro léčebné výlohy dosahují 3 000 000 Kč v rámci Evropy a 6 000 000 Kč pro celosvětové cesty.
Tarif zahrnuje:
- Pojištění léčebných výloh včetně transportu do ČR
- Pojištění zavazadel do limitu 15 000 Kč
- Pojištění odpovědnosti za škodu do 1 000 000 Kč
- Asistenční služby dostupné nonstop
AXA Assistance Exclusive
Pro náročnější klienty nabízí AXA prémiovou variantu s rozšířenými limity a službami. Limity léčebných výloh se zde pohybují mezi 6 000 000 Kč až 15 000 000 Kč podle zvolené destinace.
Klíčové výhody oproti Standardu:
- Pojištění storna zájezdu až do 100 % ceny
- Krytí zavazadel do 50 000 Kč s možností připojištění elektroniky
- Pojištění rizikových sportů v základní ceně (lyžování, potápění do 40m)
- Náhrada nákladů na ubytování při hospitalizaci doprovázené osoby
AXA MultiTrip
Rocční pojištění do zahraničí pro frekventované cestovatele pokrývá neomezený počet výjezdů během 12 měsíců. Maximální délka jednotlivé cesty činí 45 nebo 90 dní podle zvolené varianty.
Tato varianta se vyplatí již při třech až čtyřech zahraničních cestách ročně. Obsahuje stejné limity jako tarif Exclusive s možností připojištění domácího mazlíčka nebo půjčovného vozu.
Co kryje a co nekryje vaše pojištění
Před zakoupením jakéhokoli cestovního pojištění je klíčové rozumět rozsahu krytí i výlukám. AXA v roce 2025 aktualizovala podmínky tak, aby reflektovaly nové cestovní trendy včetně práce na dálku nebo prodloužených výletů.
Základní krytí a limity plnění
AXA poskytuje komplexní ochranu zdravotních rizik v zahraničí. Pojištění hradí nejen akutní lékařské ošetření, ale také následnou ambulantní péči po návratu do České republiky po dobu 90 dnů.
Rozsah krytí zahrnuje:
- Náklady na hospitalizaci, operace a léky
- Transport pacienta do ČR nebo repatriaci ostatků
- Převoz dětí do péče rodinných příslušníků při hospitalizaci rodiče
- Náhradu nákladů na telefonní spojení s asistencí
- Překladatelské služby v případě soudních sporů
Pojištění zavazadel kryje ztrátu, odcizení nebo poškození během přepravy dopravním prostředkem. AXA rovněž poskytuje hotovostní zálohu v zahraničí do výše 3 000 EUR při krádeži dokladů a platebních karet.
Výluky a situace bez nároku na plnění
AXA explicitně vylučuje plnění v případech úmyslného poškození zdraví nebo zavinění škody pod vlivem alkoholu či omamných látek. Hladina alkoholu nesmí překročit 0,5 promile u běžných aktivit, u motoristických sportů platí nulová tolerance.
Další významné výluky:
- Předexistující zdravotní potíže, které nebyly nahlášeny při sjednání
- Účast na organizovaných sportovních soutěžích bez předchozího oznámení
- Cesty do oblastí s aktivním cestovním embargem Ministerstva zahraničních věcí
- Škody vzniklé při výkonu povolání (ty kryje zaměstnavatel)
- Sebevražedné pokusy a úmyslné sebepoškození
Od roku 2025 AXA rozšířila výluky o tzv. „nekryté aktivity“ spojené s nekontrolovaným sběrem dat v digitálním prostředí – pojištění se nevztahuje na škody způsobené phishingem nebo krádeží kryptoměnových aktiv, pokud klient nedodržel základní bezpečnostní protokoly.
Jak sjednat pojištění a co dělat v případě pojistné události
Sjednání axa cestovního pojištění probíhá plně digitálně prostřednictvím webového rozhraní nebo mobilní aplikace AXA Travel. Celý proces od výpočtu ceny po zaplacení trvá průměrně čtyři minuty.
Online sjednání během pár minut
Kalkulační formulář vyžaduje základní údaje: destinaci, délku pobytu, počet pojištěných osob a jejich věk. Systém automaticky navrhne optimální variantu, klient však může manuálně přepínat mezi tarify Standard, Exclusive a MultiTrip.
Možnosti připojištění zahrnují:
- Rozšířená ochrana elektroniky (notebooky, fotoaparáty, drony)
- Pojištění storna zájezdu (nutno sjednat nejpozději 14 dnů před odjezdem)
- Připojištění extrémních sportů (paragliding, bungee jumping, horolezectví)
- Pojištění civilního rizika pro dlouhodobé pobyty
Platba probíhá kartou nebo bankovním převodem. Pojistná smlouva vstupuje v platnost okamžitě po úhradě, pojistné doklady dorazí na e-mail do deseti minut.
Asistenční služby 24/7
Centrální asistenční linka AXA Assistance operuje nepřetržitě na čísle +420 292 292 292. Operátoši komunikují v češtině, angličtině, němčině a francouzštině. V naléhavých případech zajišťují přímý kontakt s lékařskou pohotovostí v destinaci.
Výhody asistence:
- Bezplatná konzultace lékaře po telefonu
- Organizace repatriace s lékařským doprovodem
- Zajištění náhradního ubytování při zmeškání spoje
- Právní poradenství v zahraničí do výše 500 EUR
Postup při pojistné události v zahraničí
Při zdravotních potížích kontaktujte asistenci co nejdříve, ideálně ještě před návštěvou lékaře. V případě akutního ohrožení života volejte místní záchrannou službu první, asistenci následně.
Dokumentace pro úspěšné uplatnění nároku:
- Lékařskou zprávu v angličtině nebo překlad do češtiny
- Originály účtenek za léčbu a léky
- Doklad o zaplacení (kartou nebo v hotovosti)
- Kopii cestovního dokladu a letenky
- V případě krádeže policejní protokol
Nároky na plnění uplatněte prostřednictvím klientské zóny myaxa.cz nebo e-mailem na cestovni@axa.cz. AXA standardně vyřizuje pojistné události do 15 pracovních dnů, u jednoduchých případů do 48 hodin.
FAQ: AXA cestovní pojištění
Kolik stojí AXA cestovní pojištění na týdenní dovolenou v Chorvatsku?
Týdenní pobyt v Chorvatsku pro dospělou osobu bez připojištění stojí v tarifu Standard přibližně 250–350 Kč, v tarifu Exclusive 450–600 Kč. Cena závisí na věku pojištěného a zvoleném limitu spoluúčasti.
Kryje AXA cestovní pojištění léčbu COVID-19 v zahraničí?
Ano, od roku 2022 AXA zahrnuje do základního krytí léčbu akutního onemocnění COVID-19 včetně hospitalizace a nutného prodloužení pobytu. Výjimku tvoří cesty do zemí s aktivním zákazem vstupu pro turisty nebo do oblastí s nejvyšším stupněm bezpečnostního rizika.
Mohu sjednat pojištění, když už jsem v zahraničí?
Ne, AXA cestovní pojištění je nutné sjednat před překročením státní hranice České republiky. Pojištění vzniká až okamžikem úhrady pojistného a není možné ho uzavřít zpětně ani s tzv. waiting period. Výjimku tvoří pouze tarif MultiTrip, který se automaticky obnovuje, pokud je aktivní před odjezdem.
Jaké extrémní sporty jsou zahrnuty v základním pojištění?
Tarif Standard neobsahuje extrémní sporty. Tarif Exclusive automaticky kryje rekreační lyžování, snowboard, potápění do hloubky 40 metrů s licencí, rafting do obtížnosti III. třídy a jízdu na čtyřkolkách v organizovaných areálech. Pro paragliding, bungee jumping, motocyklové sporty nebo vysokohorskou turistiku nad 4 000 m n. m. je nutné připojištění Extrém.
Jak dlouho trvá vyřízení pojistné události?
AXA se zavazuje vyřídit bezesporé pojistné události do 15 kalendářních dnů od doručení kompletní dokumentace. V případě nutnosti doložení dodatečných podkladů se lhůta prodlužuje. Klienti s tarifem Exclusive mají nárok na expresní vyřízení do 48 hodin u nároků do 10 000 Kč.